Обещание качества Lidl

Основные требования, которые мы предъявляем к продукции собственных марок — это привлекательные цены и высочайшее качество всех изделий. В этом заключается наше обещание покупателям, основная задача компании и ежедневная мотивация для всех сотрудников.  

Для того чтобы постоянно усовершенствовать качество нашей продукции, в том числе с учетом принципов экологической ответственности, наша внутренняя система менеджмента качества Lidl ориентирована на непрерывное взаимодействие и диалог с производителями и поставщиками. Вместе с нашими поставщиками мы разрабатываем строгие критерии качества для всей продукции собственных марок и привлекаем экспертов и независимые институты для проведения тестирования продукции. Все процессы ориентированы на обеспечение гарантированной безопасности и качества.

Pie kases

Наша цель - довольные клиенты

Мы всегда открыты для отзывов, улучшений и предложений. Мы немедленно рассматриваем жалобы на качество или безопасность нашей продукции. В соответствии с последовательной защитой потребителей, в случае возникновения проблемы мы немедленно снимаем товар с продажи, информируем наших клиентов и публично отзываем товар.

Высочайшие стандарты качества и безопасности

Важнейший приоритет для Lidl — это гарантия качества. Покупатели могут наслаждаться вкусом наших качественных и свежих продуктов питания, не беспокоясь о безопасности. Высочайшие стандарты безопасности также действуют в отношении непродовольственных товаров, таких как электроинструменты, приборы для кухни и детские игрушки. 

Для того чтобы быстро реагировать при непредвиденных ситуациях и принять соответствующие меры в рамках контроля качества, в компании Lidl действует международная система контроля товаров. Вся продукция содержит четкую идентификацию и отслеживается в филиалах Lidl, логистических центрах и на производстве. Такой подход позволяет произвести отзыв и возврат товаров с соблюдением всех требований. Вся наша совместная работа с поставщиками и производителями направлена на поддержание статуса доверенного и надежного партнера.

Redīsi

Превосходное качество

Многие из наших собственных марок регулярно получают награды и высокие рейтинги при проведении тестирования продукции организациями по защите прав потребителей и специализированными журналами. 

Bērnu apģērba pārbaude

Миксер или детская игрушка. Безопасность прежде всего

Важнейшим критерием качества нашей продукции является ее безопасность. По этой причине еще на этапе производства мы проверяем, чтобы все непродовольственные товары были безопасны для использования при правильном обращении. Lidl применяет систему контроля со множеством проверок на всех производственных участках и в ходе всех процессов производства. Вся продукция, использование которой может отразиться на безопасности потребителя, где бы она ни была произведена, всегда тестируется независимыми институтами на соответствие международным стандартам. 

Veikalā

Требования к продуктам питания

Наши продукты питания не только вкусные, но и безопасные. Прежде чем попасть на прилавки магазинов, наша продукция собственных марок тщательно проверяется и тестируется. Наряду с собственными процедурами внутреннего контроля мы также привлекаем известные независимые исследовательские институты для проведения микробиологических, химических, физических и органолептических анализов нашей продукции. 

Проверке подлежит даже маркировка продукции. Мы тщательно следим за тем, чтобы на упаковке была указана полная и достоверная информация об ингредиентах. Это имеет большое значение для людей с особыми потребностями в плане питания или пищевой аллергией, поскольку для них важно сразу ознакомиться с информацией о содержании аллергенов и составе продукта.